Support & kontakt
Har du en fråga om en produkt, en beställning, en faktura eller om affärssystemet ForXell? Så här kontaktar du teamet på Milex.
Per post
MILEX SAS
22 rue Rapp, 68000 Colmar
Kunder: följ era ärenden i ert konto
Från ditt kundkonto kan du öppna ett ärende, följa dess framskridande och se den fullständiga historiken över din korrespondens, dina beställningar, leveranssedlar och fakturor.
ForXell-programvara för företagsadministration
ForXell är det ERP-system som utvecklats av MILEX SAS. Om ni använder ForXell i ert företag är er första kontaktpersonForXell-administratör för ditt företag : Endast denne kan ändra dina åtkomstbehörigheter, dina rättigheter och dina förvaltningsdata.
För frågor som rör själva programvaran (funktion, fel, utveckling, prenumeration) kan du använda kontaktuppgifterna ovan eller den inbyggda supporten i programmet. Detaljerad information om modulerna finns på sida ForXell.
Personuppgifter (GDPR)
Denna sida är kontaktkanalen för alla förfrågningar som rör dina personuppgifter på webbplatserna milex.fr och forxell.com, samt ForXell-mobilapparna.
Du kan utöva dina rättigheter till tillgång, rättelse, radering, begränsning, invändning och dataportabilitet genom att skriva till [email protected] eller per post till ovanstående adress, och ange syftet med din förfrågan. Vid rimliga tvivel kan du bli ombedd att uppvisa identitetshandlingar.
Förvaltningsdata som behandlas i ForXell : Den registeransvarige är det kundföretag som använder programvaran (din arbetsgivare eller din leverantör), inte programvarutillverkaren. Vänd dig till ForXell-administratören på detta företag.
Du kan även ange CNIL — www.cnil.fr. Detaljerad beskrivning av funktionerna i juridisk information.
Reklamationer och tvister
Skicka först in ett skriftligt klagomål via någon av ovanstående kanaler. Om du inte får ett tillfredsställande svar kan alla konsumenter kostnadsfritt vända sig till en konsumentombudsman eller använda den europeiska plattformen för online-tvistlösning — ec.europa.eu/consumers/odr.