Podpora in stiki
Imate vprašanje o izdelku, naročilu, računu ali programski opremi za upravljanje ForXell? Tukaj je navodilo, kako stopiti v stik z ekipo Milex.
Po pošti
MILEX SAS
22 rue Rapp, 68000 Colmar
Stranke: spremljajte svoje zahtevke v svojem uporabniškem prostoru
V svojem uporabniškem profilu lahko odprete zahtevek za pomoč, spremljate njegov napredek ter si ogledate celotno zgodovino vaše komunikacije, naročil, dobavnic in računov.
Programska oprema za upravljanje ForXell
ForXell je ERP-sistem, ki ga izdaja podjetje MILEX SAS. Če v svojem podjetju uporabljate ForXell, je vaša prva kontaktna osebaForXell-ov administrator v vašem podjetju : le on lahko spreminja vaše dostope, pravice in podatke za upravljanje.
Za vprašanja v zvezi s programsko opremo (delovanje, napake, razvoj, naročnina) uporabite zgornje kontaktne podatke ali podporo, vgrajeno v aplikacijo. Podrobnosti o modulih najdete na stran ForXell.
Osebni podatki (GDPR)
Ta stran je kontaktni kanal za vsa vprašanja v zvezi z vašimi osebnimi podatki na spletnih straneh milex.fr in forxell.com, pa tudi mobilne aplikacije ForXell.
Uveljavljate lahko svoje pravice do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, ugovora in prenosljivosti podatkov. pišite na [email protected] ali po pošti na zgornji naslov, pri čemer navedite predmet vaše zahteve. V primeru utemeljenega dvoma se lahko zahteva dokazilo o identiteti.
Upravljavski podatki, ki se obdelujejo v ForXellu : upravljavec podatkov je podjetje, ki uporablja programsko opremo (vaš delodajalec ali dobavitelj), in ne razvijalec. Obrnite se na ForXellovega skrbnika v tem podjetju.
Vnesete lahko tudi CNIL — www.cnil.fr. Podrobnosti o obdelavi v pravna obvestila.
Reklamacije in spori
Najprej vložite pisno pritožbo prek enega od zgoraj navedenih kanalov. Če ne prejmete zadovoljivega odgovora, se lahko vsak potrošnik brezplačno obrne na potrošniškega mediatorja ali uporabi evropsko platformo za spletno reševanje sporov — ec.europa.eu/consumers/odr.