Podpora a kontakt
Máte otázku týkajúcu sa produktu, objednávky, faktúry alebo riadiaceho softvéru ForXell? Tu nájdete informácie, ako kontaktovať tím Milex.
Poštou
MILEX SAS
22 rue Rapp, 68000 Colmar
Zákazníci: sledujte svoje požiadavky vo svojom účte
Vo vašom klientskom prostredí môžete vytvoriť žiadosť, sledovať jej priebeh a nájsť kompletnú históriu vašej komunikácie, objednávok, dodacích listov a faktúr.
Riadiaci softvér ForXell
ForXell je ERP systém vyvinutý spoločnosťou MILEX SAS. Ak vo vašej firme používate ForXell, vaším prvým kontaktom jesprávca ForXell vo vašej spoločnosti : iba on môže zasahovať do vašich prístupových práv, oprávnení a riadiacich údajov.
V prípade otázok týkajúcich sa samotného softvéru (fungovanie, chyby, vývoj, predplatné) použite uvedené kontaktné údaje alebo pomoc integrovanú v aplikácii. Podrobnosti o moduloch nájdete na stránka ForXell.
Osobné údaje (GDPR)
Táto stránka slúži ako kontaktný kanál pre všetky požiadavky týkajúce sa vašich osobných údajov v súvislosti s webovými stránkami milex.fr a forxell.com, ako aj mobilné aplikácie ForXell.
Môžete uplatniť svoje práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, námietku a prenosnosť údajov. napíšte na adresu [email protected] alebo poštou na vyššie uvedenú adresu, pričom uveďte predmet vašej žiadosti. V prípade oprávnených pochybností môže byť požadovaný doklad totožnosti.
Prevádzkové údaje spracovávané v systéme ForXell : Správcom údajov je zákaznícka spoločnosť, ktorá používa tento softvér (váš zamestnávateľ alebo dodávateľ), a nie vydavateľ. Obraťte sa na správcu ForXell v tejto spoločnosti.
Môžete tiež zadať CNIL — www.cnil.fr. Podrobnosti o spracovaní v právne upozornenia.
Reklamácie a spory
Najskôr podajte písomnú sťažnosť prostredníctvom jedného z vyššie uvedených kanálov. Ak nedostanete uspokojivú odpoveď, každý spotrebiteľ sa môže bezplatne obrátiť na spotrebiteľského mediátora alebo využiť európsku platformu pre online riešenie sporov — ec.europa.eu/consumers/odr.