Поддержка и контакты
У вас возникли вопросы по поводу товара, заказа, счета-фактуры или системы управления ForXell? Вот как вы можете связаться с командой Milex.
По почте
MILEX SAS
22 rue Rapp, 68000 Colmar
Уважаемые клиенты: отслеживайте статус своих запросов в личном кабинете
В личном кабинете вы можете создать заявку, отслеживать её статус и просматривать полную историю вашей переписки, заказов, накладных и счетов-фактур.
Программное обеспечение для управления ForXell
ForXell — это ERP-система, разработанная компанией «MILEX SAS». Если вы используете ForXell в своей компании, вашим первым контактным лицом являетсяАдминистратор ForXell вашей компании : только он может управлять вашими правами доступа, полномочиями и управленческими данными.
По вопросам, касающимся самого программного обеспечения (работа, сбои, обновления, подписка), воспользуйтесь указанными выше контактными данными или встроенной службой поддержки приложения. Подробная информация о модулях представлена на Страница ForXell.
Персональные данные (GDPR)
Данная страница служит каналом связи для всех запросов, касающихся ваших персональных данных в отношении веб-сайтов milex.fr и forxell.com, а также мобильные приложения ForXell.
Вы можете реализовать свои права на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение и перенос данных Напишите по адресу [email protected] или по почте на указанный выше адрес, указав предмет вашего запроса. В случае обоснованных сомнений может быть запрошен документ, удостоверяющий личность.
Управленческие данные, обрабатываемые в ForXell : ответственным за обработку данных является компания-заказчик, использующая данное программное обеспечение (ваш работодатель или поставщик), а не разработчик. Обратитесь к администратору ForXell в этой компании.
Вы также можете указать номер регистрации в CNIL — www.cnil.fr. Подробное описание операций приведено в юридическая информация.
Претензии и споры
Сначала направьте письменную жалобу одним из указанных выше способов. В случае отсутствия удовлетворительного ответа любой потребитель может бесплатно обратиться к посреднику по потребительским спорам или воспользоваться европейской платформой для онлайн-урегулирования споров — ec.europa.eu/consumers/odr.