Asistență și contact
Aveți o întrebare despre un produs, o comandă, o factură sau despre software-ul de gestionare ForXell? Iată cum puteți contacta echipa Milex.
Prin poștă
MILEX SAS
22 rue Rapp, 68000 Colmar
Clienți: urmăriți solicitările dvs. în spațiul dvs. personal
Din spațiul dvs. de client, puteți deschide un tichet, urmări stadiul acestuia și consulta istoricul complet al corespondenței, comenzilor, avizelor de livrare și facturilor.
Software de gestionare ForXell
ForXell este sistemul ERP dezvoltat de MILEX SAS. Dacă utilizați ForXell în cadrul companiei dumneavoastră, primul dumneavoastră interlocutor esteAdministratorul ForXell al companiei dumneavoastră : numai acesta poate interveni asupra accesului dumneavoastră, a drepturilor dumneavoastră și a datelor dumneavoastră de gestionare.
Pentru întrebări referitoare la software-ul în sine (funcționare, erori, actualizări, abonament), utilizați datele de contact de mai sus sau asistența integrată în aplicație. Detalii despre module pe pagina ForXell.
Date cu caracter personal (RGPD)
Această pagină reprezintă canalul de contact pentru orice solicitare referitoare la datele dvs. personale legate de site-uri milex.fr și forxell.com, precum și aplicațiile mobile ForXell.
Vă puteți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, limitare, opoziție și portabilitate scriind la [email protected] sau prin poștă la adresa de mai sus, precizând obiectul solicitării dumneavoastră. În caz de îndoială rezonabilă, se poate solicita un document de identitate.
Date de gestionare prelucrate în ForXell : operatorul de date este compania client care utilizează software-ul (angajatorul sau furnizorul dumneavoastră), și nu producătorul. Adresați-vă administratorului ForXell al respectivei companii.
De asemenea, puteți introduce CNIL — www.cnil.fr. Detalii privind procesările din mențiuni legale.
Reclamații și litigii
Trimiteți mai întâi o reclamație scrisă prin unul dintre canalele menționate mai sus. În cazul în care nu primiți un răspuns satisfăcător, orice consumator poate apela gratuit la un mediator în domeniul consumului sau poate utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor — ec.europa.eu/consumers/odr.