Support og kontakt
Har du spørsmål om et produkt, en bestilling, en faktura eller ForXell-programvaren? Slik kontakter du teamet på Milex.
Per post
MILEX SAS
22 rue Rapp, 68000 Colmar
Kunder: Følg opp forespørslene dine i ditt brukerområde
Fra kundepanelet ditt kan du opprette en henvendelse, følge fremdriften og se hele historikken over din korrespondanse, bestillinger, leveringssedler og fakturaer.
ForXell-administrasjonsprogramvare
ForXell er ERP-systemet utviklet av MILEX SAS. Hvis du bruker ForXell i din bedrift, er din første kontaktpersonForXell-administrator for din bedrift : Kun denne personen kan endre tilgangen din, rettighetene dine og administrasjonsdataene dine.
For spørsmål angående selve programvaren (funksjon, feil, utvikling, abonnement), bruk kontaktopplysningene ovenfor eller den innebygde brukerstøtten i applikasjonen. Detaljer om modulene finner du på ForXell-siden.
Personopplysninger (GDPR)
Denne siden er kontaktkanalen for alle henvendelser knyttet til dine personopplysninger på nettstedene milex.fr og forxell.com, samt ForXell-mobilappene.
Du kan utøve dine rettigheter til innsyn, retting, sletting, begrensning, innsigelse og dataportabilitet ved å skrive til [email protected] eller per post til adressen ovenfor, og oppgi hva henvendelsen gjelder. Det kan kreves legitimasjon dersom det foreligger rimelig tvil.
Administrasjonsdata som behandles i ForXell : Den behandlingsansvarlige er kundefirmaet som bruker programvaren (din arbeidsgiver eller leverandør), og ikke programvareutvikleren. Ta kontakt med ForXell-administratoren i dette firmaet.
Du kan også oppgi CNIL — www.cnil.fr. Detaljer om prosessene i rettslige merknader.
Reklamasjoner og tvister
Send først en skriftlig klage via en av kanalene ovenfor. Dersom du ikke får et tilfredsstillende svar, kan alle forbrukere gratis henvende seg til en forbrukermegler eller benytte den europeiske plattformen for nettbasert tvisteløsning — ec.europa.eu/consumers/odr.