Assistenza e contatti
Ha una domanda su un prodotto, un ordine, una fattura o sul software di gestione ForXell? Ecco come contattare il team di Milex.
Per posta
MILEX SAS
22 rue Rapp, 68000 Colmar
Clienti: seguite le vostre richieste nella vostra area personale
Dalla Sua area clienti, potrà aprire un ticket, seguirne lo stato di avanzamento e consultare la cronologia completa delle Sue comunicazioni, degli ordini, delle bolle di consegna e delle fatture.
Software gestionale ForXell
ForXell è l’ERP sviluppato da MILEX SAS. Se utilizza ForXell nella Sua azienda, il Suo primo referente è l’Amministratore ForXell della Sua azienda : solo lui può intervenire sui Suoi accessi, sui Suoi diritti e sui Suoi dati gestionali.
Per domande relative al software stesso (funzionamento, anomalie, aggiornamenti, abbonamento), si prega di utilizzare i recapiti sopra indicati o l’assistenza integrata nell’applicazione. Dettagli sui moduli disponibili su pagina ForXell.
Dati personali (GDPR)
Questa pagina costituisce il canale di contatto per qualsiasi richiesta relativa ai Suoi dati personali riguardanti i siti milex.fr e forxell.com, nonché le applicazioni mobili ForXell.
Potete esercitare i vostri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità scrivendo a [email protected] oppure tramite posta all’indirizzo sopra indicato, specificando l’oggetto della Sua richiesta. In caso di ragionevole dubbio, potrà essere richiesto un documento di identità.
Dati gestionali elaborati in ForXell : il titolare del trattamento è l’azienda cliente che utilizza il software (il Suo datore di lavoro o il Suo fornitore), e non l’editore. Si rivolga all’amministratore ForXell di tale azienda.
È inoltre possibile inserire il codice CNIL — www.cnil.fr. Dettagli delle operazioni nelle note legali.
Reclami e controversie
Si prega di inviare innanzitutto un reclamo scritto tramite uno dei canali sopra indicati. In mancanza di una risposta soddisfacente, ogni consumatore può rivolgersi gratuitamente a un mediatore del consumo oppure utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie — ec.europa.eu/consumers/odr.