Podrška i kontakt
Imate li pitanje o proizvodu, narudžbi, računu ili ForXell upravljačkom softveru? Evo kako kontaktirati tim Milex.
Poštom
MILEX SAS
22 rue Rapp, 68000 Colmar
Kupci: pratite svoje upite na svom računu
S vašeg korisničkog portala možete otvoriti zahtjev za podršku, pratiti njegov tijek i pregledati cjelovitu povijest vaše korespondencije, narudžbi, otpremnica i računa.
Upravljački softver ForXell
ForXell je ERP sustav koji objavljuje tvrtka MILEX SAS. Ako u svojoj organizaciji koristite ForXell, vaš prvi kontakt jeAdministrator ForXell-a vaše tvrtke : Samo ova osoba može upravljati vašim pravima pristupa, dozvolama i upravljačkim podacima.
Za upite u vezi samog softvera (kako radi, greške, ažuriranja, pretplate), molimo koristite gore navedene kontaktne podatke ili podršku unutar aplikacije. Detalji o modulima mogu se pronaći na ZaXell stranica.
Osobni podaci (GDPR)
Ova stranica je kontakt točka za sva pitanja u vezi s vašim osobnim podacima koji se odnose na web stranice milex.fr i forxell.com, kao i ForXell mobilne aplikacije.
Možete ostvariti svoja prava na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje, prigovor i prenosivost podataka pisanjem na [email protected] ili poštom na gore navedenu adresu, navodeći svrhu vašeg upita. Dokaz identiteta može se zatražiti u slučajevima opravdane sumnje.
Upravljački podaci obrađeni u ForXellu : Kontrolor podataka je klijentska tvrtka koja koristi softver (vaš poslodavac ili dobavljač), a ne izdavač softvera. Molimo kontaktirajte ForXell administratora te tvrtke.
Također možete unijeti CNIL — www.cnil.fr. Detalji procesa u pravne napomene.
Žalbe i sporovi
Molimo vas da prvo podnesete pisanu žalbu putem jednog od gore navedenih kanala. Ako ne dobijete zadovoljavajući odgovor, svaki potrošač može besplatno zatražiti pomoć od pučkog pravobranitelja za potrošače ili koristiti Europsku platformu za online rješavanje sporova — ec.europa.eu/consumers/odr.