Tuki ja yhteystiedot
Onko sinulla kysyttävää tuotteesta, tilauksesta, laskusta tai ForXell-hallintaohjelmistosta? Näin voit ottaa yhteyttä Milex-tiimiin.
Postitse
MILEX SAS
22 rue Rapp, 68000 Colmar
Asiakkaat: seuratkaa pyyntöjänne omalla käyttäjäalueellanne
Asiakasalueeltasi voit avata tukipyynnön, seurata sen etenemistä ja tarkastella koko viestihistoriaasi, tilauksiasi, toimituskuittejasi ja laskujasi.
ForXell-hallintaohjelmisto
ForXell on MILEX SAS:n julkaisema ERP-järjestelmä. Jos käytätte ForXellia yrityksessänne, ensisijainen yhteyshenkilönne onyrityksenne ForXell-järjestelmänvalvoja : Vain hän voi muokata käyttöoikeuksianne, oikeuksianne ja hallintatietojanne.
Jos sinulla on kysymyksiä itse ohjelmistosta (toiminta, virheet, kehitys, tilaus), käytä yllä olevia yhteystietoja tai sovelluksen sisäänrakennettua tukipalvelua. Moduulien yksityiskohdat löytyvät ForXell-sivu.
Henkilötiedot (GDPR)
Tämä sivu toimii yhteyskanavana kaikissa henkilötietojasi koskevissa kysymyksissä, jotka liittyvät sivustoihin milex.fr ja forxell.com, sekä ForXell-mobiilisovellukset.
Voit käyttää oikeuttasi tietojen saantiin, oikaisemiseen, poistamiseen, käsittelyn rajoittamiseen, vastustamiseen ja siirrettävyyteen. kirjoittamalla osoitteeseen [email protected] tai postitse yllä olevaan osoitteeseen, ja ilmoittakaa pyynnönne aihe. Epäilyttävissä tapauksissa saatetaan pyytää henkilöllisyystodistusta.
ForXell-ohjelmistossa käsiteltävät hallintotiedot : Tietojen käsittelystä vastaava taho on ohjelmistoa käyttävä asiakasyritys (työnantajasi tai toimittajasi), ei ohjelmistokehittäjä. Ota yhteyttä kyseisen yrityksen ForXell-järjestelmänvalvojaan.
Voit myös syöttää CNIL — www.cnil.fr. Käsittelyjen yksityiskohdat kohdassa oikeudelliset tiedot.
Valitukset ja riidat
Lähetä ensin kirjallinen valitus jonkin edellä mainitun kanavan kautta. Jos et saa tyydyttävää vastausta, kuluttaja voi kääntyä maksutta kuluttaja-asiamiehen puoleen tai käyttää eurooppalaista verkkovälitteistä riidanratkaisualustaa — ec.europa.eu/consumers/odr.