Siirry pääsisältöön
Accueil

Tuki ja yhteystiedot

Onko sinulla kysyttävää tuotteesta, tilauksesta, laskusta tai ForXell-hallintaohjelmistosta? Näin voit ottaa yhteyttä Milex-tiimiin.

Puhelimitse

03.67.301.301

Maanantaista perjantaihin, aukioloaikoina.

Sähköpostitse

[email protected]

Vastaus yleensä yhden työpäivän kuluessa.

Postitse

MILEX SAS
22 rue Rapp, 68000 Colmar

Asiakkaat: seuratkaa pyyntöjänne omalla käyttäjäalueellanne

Asiakasalueeltasi voit avata tukipyynnön, seurata sen etenemistä ja tarkastella koko viestihistoriaasi, tilauksiasi, toimituskuittejasi ja laskujasi.

ForXell-hallintaohjelmisto

ForXell on MILEX SAS:n julkaisema ERP-järjestelmä. Jos käytätte ForXellia yrityksessänne, ensisijainen yhteyshenkilönne onyrityksenne ForXell-järjestelmänvalvoja : Vain hän voi muokata käyttöoikeuksianne, oikeuksianne ja hallintatietojanne.

Jos sinulla on kysymyksiä itse ohjelmistosta (toiminta, virheet, kehitys, tilaus), käytä yllä olevia yhteystietoja tai sovelluksen sisäänrakennettua tukipalvelua. Moduulien yksityiskohdat löytyvät ForXell-sivu.

Henkilötiedot (GDPR)

Tämä sivu toimii yhteyskanavana kaikissa henkilötietojasi koskevissa kysymyksissä, jotka liittyvät sivustoihin milex.fr ja forxell.com, sekä ForXell-mobiilisovellukset.

Voit käyttää oikeuttasi tietojen saantiin, oikaisemiseen, poistamiseen, käsittelyn rajoittamiseen, vastustamiseen ja siirrettävyyteen. kirjoittamalla osoitteeseen [email protected] tai postitse yllä olevaan osoitteeseen, ja ilmoittakaa pyynnönne aihe. Epäilyttävissä tapauksissa saatetaan pyytää henkilöllisyystodistusta.

ForXell-ohjelmistossa käsiteltävät hallintotiedot : Tietojen käsittelystä vastaava taho on ohjelmistoa käyttävä asiakasyritys (työnantajasi tai toimittajasi), ei ohjelmistokehittäjä. Ota yhteyttä kyseisen yrityksen ForXell-järjestelmänvalvojaan.

Voit myös syöttää CNIL — www.cnil.fr. Käsittelyjen yksityiskohdat kohdassa oikeudelliset tiedot.

Valitukset ja riidat

Lähetä ensin kirjallinen valitus jonkin edellä mainitun kanavan kautta. Jos et saa tyydyttävää vastausta, kuluttaja voi kääntyä maksutta kuluttaja-asiamiehen puoleen tai käyttää eurooppalaista verkkovälitteistä riidanratkaisualustaa — ec.europa.eu/consumers/odr.

Tuki ja yhteystiedot — Milex · Milex