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Support & Kontakt

Haben Sie eine Frage zu einem Produkt, einer Bestellung, einer Rechnung oder zur Verwaltungssoftware ForXell? So erreichen Sie das Team von Milex.

Per Telefon

03.67.301.301

Montag bis Freitag, während der Geschäftszeiten.

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Antwort in der Regel innerhalb eines Werktags.

Per Post

MILEX SAS
22 rue Rapp, 68000 Colmar

Kunden: Verfolgen Sie Ihre Anfragen in Ihrem Kundenbereich

Über Ihren Kundenbereich können Sie ein Ticket eröffnen, dessen Bearbeitungsstatus verfolgen und den vollständigen Verlauf Ihrer Korrespondenz, Bestellungen, Lieferscheine und Rechnungen einsehen.

Verwaltungssoftware ForXell

ForXell ist das von MILEX SAS herausgegebene ERP-System. Wenn Sie ForXell in Ihrem Unternehmen nutzen, ist Ihr erster Ansprechpartner derForXell-Administrator Ihres Unternehmens : Nur er kann Ihre Zugriffsrechte, Berechtigungen und Verwaltungsdaten bearbeiten.

Bei Fragen zur Software selbst (Funktionsweise, Fehler, Weiterentwicklung, Abonnement) nutzen Sie bitte die oben angegebenen Kontaktdaten oder den in die Anwendung integrierten Support. Einzelheiten zu den Modulen finden Sie auf der Seite ForXell.

Personenbezogene Daten (DSGVO)

Diese Seite dient als Kontaktkanal für alle Anfragen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit den Websites milex.fr und forxell.comsowie die mobilen Anwendungen von ForXell.

Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit ausüben. Bitte schreiben Sie an [email protected] oder per Post an die oben genannte Adresse, wobei Sie bitte den Gegenstand Ihrer Anfrage angeben. Bei begründeten Zweifeln kann ein Identitätsnachweis verlangt werden.

In ForXell verarbeitete Verwaltungsdaten : Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche ist das Kundenunternehmen, das die Software nutzt (Ihr Arbeitgeber oder Ihr Lieferant), und nicht der Hersteller. Wenden Sie sich bitte an den ForXell-Administrator dieses Unternehmens.

Sie können auch die CNIL angeben — www.cnil.fr. Einzelheiten zur Verarbeitung finden Sie in den Rechtliche Hinweise.

Reklamationen und Rechtsstreitigkeiten

Reichen Sie zunächst eine schriftliche Beschwerde über einen der oben genannten Kanäle ein. Erhalten Sie keine zufriedenstellende Antwort, kann jeder Verbraucher kostenlos einen Verbraucherschlichter in Anspruch nehmen oder die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen — ec.europa.eu/consumers/odr.

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