Support & kontakt
Har du et spørgsmål om et produkt, en ordre, en faktura eller ForXell-styringssoftwaren? Sådan kontakter du teamet Milex.
Pr. post
MILEX SAS
22 rue Rapp, 68000 Colmar
Kunder: Følg med i jeres anmodninger i jeres brugerområde
Fra din kundeprofil kan du oprette en supportanmodning, følge med i dens status og se den komplette historik over din korrespondance, ordrer, leveringssedler og fakturaer.
ForXell-styringssoftware
ForXell er det ERP-system, der udgives af MILEX SAS. Hvis du bruger ForXell i din virksomhed, er din primære kontaktpersonForXell-administrator for din virksomhed : Kun denne person kan ændre dine adgangsrettigheder, dine rettigheder og dine administrationsdata.
Ved spørgsmål vedrørende selve softwaren (funktion, fejl, udvikling, abonnement) bedes du benytte ovenstående kontaktoplysninger eller den indbyggede support i applikationen. Detaljer om modulerne findes på ForXell-side.
Personoplysninger (GDPR)
Denne side er kontaktkanalen for alle henvendelser vedrørende dine personoplysninger i forbindelse med hjemmesiderne milex.fr og forxell.com, samt ForXell-mobilapplikationerne.
Du kan udøve dine rettigheder til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet ved at skrive til [email protected] eller pr. post til ovenstående adresse, med angivelse af formålet med din henvendelse. Der kan kræves et identitetsbevis i tilfælde af begrundet tvivl.
Forvaltningsdata, der behandles i ForXell : Den dataansvarlige er den kundevirksomhed, der bruger softwaren (din arbejdsgiver eller din leverandør), og ikke udbyderen. Kontakt ForXell-administratoren i denne virksomhed.
Du kan også indtaste CNIL — www.cnil.fr. Detaljerede oplysninger om databehandlingen i juridiske oplysninger.
Reklamationer og tvister
Indsend først en skriftlig klage via en af ovenstående kanaler. Hvis der ikke gives et tilfredsstillende svar, kan enhver forbruger gratis henvende sig til en forbrugerombudsmand eller benytte den europæiske platform for online tvistbilæggelse — ec.europa.eu/consumers/odr.