Podpora a kontakt
Máte dotaz ohledně produktu, objednávky, faktury nebo softwaru pro správu ForXell? Zde najdete informace, jak kontaktovat tým Milex.
Poštou
MILEX SAS
22 rue Rapp, 68000 Colmar
Zákazníci: sledujte své žádosti ve svém uživatelském prostoru
Ve svém zákaznickém účtu můžete otevřít žádost o podporu, sledovat její průběh a najít kompletní historii vaší korespondence, objednávek, dodacích listů a faktur.
Řídicí software ForXell
ForXell je ERP systém vydávaný společností MILEX SAS. Pokud ve vaší firmě používáte ForXell, vaším prvním kontaktním partnerem jesprávce ForXell ve vaší společnosti : Pouze on může zasahovat do vašich přístupových práv, oprávnění a správních údajů.
V případě dotazů týkajících se samotného softwaru (fungování, poruchy, vývoj, předplatné) použijte výše uvedené kontaktní údaje nebo podporu integrovanou do aplikace. Podrobnosti o modulech najdete na stránce stránka ForXell.
Osobní údaje (GDPR)
Tato stránka slouží jako kontaktní kanál pro veškeré dotazy týkající se vašich osobních údajů v souvislosti s webovými stránkami milex.fr a forxell.com, stejně jako mobilní aplikace ForXell.
Můžete uplatnit svá práva na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, vznesení námitky a přenositelnost údajů. napište na adresu [email protected] nebo poštou na výše uvedenou adresu, s uvedením předmětu vaší žádosti. V případě oprávněných pochybností může být požadován doklad totožnosti.
Provozní data zpracovávaná v systému ForXell : Správcem osobních údajů je zákaznická společnost, která software používá (váš zaměstnavatel nebo dodavatel), nikoli vydavatel. Obraťte se na správce ForXell v této společnosti.
Můžete také zadat CNIL — www.cnil.fr. Podrobnosti o zpracování v právní upozornění.
Reklamace a spory
Nejprve podejte písemnou stížnost prostřednictvím některého z výše uvedených kanálů. Pokud neobdržíte uspokojivou odpověď, může se každý spotřebitel bezplatně obrátit na spotřebitelského mediátora nebo využít evropskou platformu pro online řešení sporů — ec.europa.eu/consumers/odr.