Поддръжка и контакт
Имате въпрос относно продукт, поръчка, фактура или софтуера за управление ForXell? Ето как можете да се свържете с екипа на Milex.
По пощата
MILEX SAS
22 rue Rapp, 68000 Colmar
Клиенти: проследявайте заявките си в личния си профил
От клиентския си профил можете да създадете заявка, да проследявате нейния статус и да видите пълната история на вашата кореспонденция, поръчки, товарителници и фактури.
Софтуер за управление ForXell
ForXell е ERP системата, разработена от MILEX SAS. Ако използвате ForXell във вашата компания, първият ви контакт еForXell администратор на вашата компания : само той може да променя вашите права за достъп, вашите права и вашите управленски данни.
За въпроси, свързани със самия софтуер (функциониране, неизправности, актуализации, абонамент), използвайте посочените по-горе данни за контакт или вградената в приложението помощ. Подробна информация за модулите можете да намерите на страница ForXell.
Лични данни (ОРЗД)
Тази страница е каналът за контакт за всякакви запитвания, свързани с вашите лични данни по отношение на уебсайтовете milex.fr и forxell.com, както и мобилните приложения ForXell.
Можете да упражните правата си на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, възражение и преносимост като пишете на [email protected] или по пощата на посочения по-горе адрес, като посочите предмета на Вашето запитване. При наличие на основателни съмнения може да бъде поискан документ за самоличност.
Управленски данни, обработвани в ForXell : отговорникът за обработката на лични данни е клиентската компания, която използва софтуера (вашият работодател или доставчик), а не производителят. Обърнете се към администратора на ForXell в тази компания.
Можете също така да въведете CNIL — www.cnil.fr. Подробности за обработката в правна информация.
Рекламации и спорове
Първо подайте писмена жалба чрез един от посочените по-горе канали. При липса на задоволителен отговор всеки потребител може безплатно да се обърне към потребителски медиатор или да използва европейската платформа за онлайн разрешаване на спорове — ec.europa.eu/consumers/odr.