Премини към основното съдържание
Accueil

Поддръжка и контакт

Имате въпрос относно продукт, поръчка, фактура или софтуера за управление ForXell? Ето как можете да се свържете с екипа на Milex.

По телефона

03.67.301.301

От понеделник до петък, през работното време.

По електронна поща

[email protected]

Отговор обикновено в рамките на 1 работен ден.

По пощата

MILEX SAS
22 rue Rapp, 68000 Colmar

Клиенти: проследявайте заявките си в личния си профил

От клиентския си профил можете да създадете заявка, да проследявате нейния статус и да видите пълната история на вашата кореспонденция, поръчки, товарителници и фактури.

Софтуер за управление ForXell

ForXell е ERP системата, разработена от MILEX SAS. Ако използвате ForXell във вашата компания, първият ви контакт еForXell администратор на вашата компания : само той може да променя вашите права за достъп, вашите права и вашите управленски данни.

За въпроси, свързани със самия софтуер (функциониране, неизправности, актуализации, абонамент), използвайте посочените по-горе данни за контакт или вградената в приложението помощ. Подробна информация за модулите можете да намерите на страница ForXell.

Лични данни (ОРЗД)

Тази страница е каналът за контакт за всякакви запитвания, свързани с вашите лични данни по отношение на уебсайтовете milex.fr и forxell.com, както и мобилните приложения ForXell.

Можете да упражните правата си на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, възражение и преносимост като пишете на [email protected] или по пощата на посочения по-горе адрес, като посочите предмета на Вашето запитване. При наличие на основателни съмнения може да бъде поискан документ за самоличност.

Управленски данни, обработвани в ForXell : отговорникът за обработката на лични данни е клиентската компания, която използва софтуера (вашият работодател или доставчик), а не производителят. Обърнете се към администратора на ForXell в тази компания.

Можете също така да въведете CNIL — www.cnil.fr. Подробности за обработката в правна информация.

Рекламации и спорове

Първо подайте писмена жалба чрез един от посочените по-горе канали. При липса на задоволителен отговор всеки потребител може безплатно да се обърне към потребителски медиатор или да използва европейската платформа за онлайн разрешаване на спорове — ec.europa.eu/consumers/odr.

Поддръжка и контакт — Milex · Milex